常见问题
更新时间：2022-07-04
支付回调接口
(1)预定失败对应的订单状态？
答：order_status = 7 时为预定失败，百度侧对此订单进行字段退款操作(2)支付回调接口重试机制
答：0~3：立即 、 4~8：(n-3)^2 、 8~101: 12小时
同个订单，前一个付款通知还未结束，第二个付款通知过来需要返回预订中退款接口的退款规则
(1)退款金额计算规则
* 全额退款：退款金额=订单金额—补贴金额
* 部分退款（按比例N%）：退款金额=订单金额—补贴金额—订单金额*N%
* 部分退款（协商后固定金额）：退款金额=订单金额—补贴金额—协商后固定金额(2)如果是规则内的退款申请是需要百度人工干预退款吗？（列如条款内可以免费取消这种）
答：规则内的不需要人工干预，用户可以在页面自己操作退款(3)退款接口推送后，多长时间可以到账
答：审核中是3个工作日内，审核通过是立马到账的，退款原来返回(4)退款接口可以多次申请退款吗
答：只能推送一次，如果是第一次退款金额推送，可线下联系百度方解决(5)退款接口推送完订单后，订单会直接退款吗
答：不会，收到退款通知后，订单会变成退款审核中，然后百度人工介入在平台上操作退款(6)退款接口调用之后你那边会取消订单吗
答：不会，只会进行退款操作，取消订单需要第三方内部取消状态回调通知接口
(1)预定中的订单，长时间预定中没有返回结果，你们会有什么操作
答：两小时之内需要回调，超时未回调的会自动退款(2)状态推送时百度接口异常怎么办
答：需要重试，2分钟一次，进行200次的重试机制其他
(1)发票是离店后才能申请吗
答：是的，订单变成已完成核销后，页面可以申请发票（已完成时间以用户离店时间为准，如果没有用户离店时间，默认为次日中午12点）